Rückgabe- und Umtauschbedingungen

In Arotagas, Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Deshalb akzeptieren wir Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum. Um sicherzustellen, dass der Prozess reibungslos und effizient abläuft, befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien:

Für Artikel zum vollen Preis, die an uns zurückgeschickt werden, bieten wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode an, nachdem der Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde. Für alle zurückgegebenen Verkaufsartikel oder Artikel, die mit einem Rabattcode gekauft wurden, wird eine Gutschrift angeboten.
Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen, bis die Rückerstattung bearbeitet ist und die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Finanzinstitut unterschiedlich sein.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erlauben wir keine Stornierungen oder Änderungen mehr. Überprüfen Sie daher bitte alle Bestell-, Kontakt- und Zahlungsinformationen beim Bezahlvorgang noch einmal gründlich. Wir nehmen keine Preisanpassungen für vergangene oder zukünftige Bestellungen vor.
Zurückgegebene Artikel müssen neu und unbenutzt sein, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung mit Strichcode bzw. im Polybeutel.
Alle Waren müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand zurückgegeben werden. mit noch angebrachten Etiketten und Kabelbindern. Wenn Artikel Make-up, Deodorant, Haare oder andere Flecken aufweisen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die nicht den Anforderungen entsprechen, und Sie erhalten keine Rückerstattung. Ihnen werden die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel in Rechnung gestellt.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie per E-Mail, ob Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Wenn der Artikel nicht unseren Richtlinien entspricht, wird er Ihnen per Post zurückgeschickt.
Sie sind für die Deckung der mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten verantwortlich.
Für alle Rücksendungen oder Umtauschaufträge fallen eine Wiedereinlagerungsgebühr o f) 45 $ für den ursprünglichen Versandbetrag, wenn der Empfänger die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung nicht bezahlt hat.
Wir bieten nur Gutschriften für zurückgegebene Artikel an und erstatten keine Beträge auf die ursprüngliche Zahlungsmethode für zurückgegebene Verkaufsartikel oder Artikel, die mit einem Rabattcode gekauft wurden. Sie erhalten Ihre Geschenkkarte mit Einkaufsgutschein innerhalb von 5-10 Werktagen nach der Rücksendung an unser Lager per E-Mail. Einkaufsgutscheine verfallen nie.
Versandkosten sind nicht im Gutscheinbetrag enthalten und werden nicht erstattet.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an customercare@arotagas.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, die Gründe und Fotos der zurückgegebenen Artikel an. Wir werden Sie Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess führen. Alle Rückgaben unterliegen der Bewertung durch Arotagas.
Ausverkaufsartikel und Sonderanfertigungen sind ENDGÜLTIG VERKAUFT und können nicht zurückgegeben werden.
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum eine E-Mail an customercare@arotagas.com aber wie Rücksendungen sind sie nicht kostenlos. Wir geben Ihnen die Rücksendeadresse bekannt. Bitte senden Sie Ihre ursprüngliche Bestellung zurück und verwenden Sie Ihre Geschenkkarte für die neue Bestellung. Wir akzeptieren keine Verkaufspreise bei Umtausch, wenn der Verkauf beendet ist. Wir akzeptieren keinen internationalen Umtausch.
Hilfreicher Hinweis: Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf und senden Sie Ihre Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, da wir nicht für Rücksendungen haften, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden.

Doppelte Bestellungen:

Sollten Sie versehentlich eine doppelte Bestellung aufgeben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir erstatten Ihnen dann den Betrag für die doppelte Bestellung, sofern diese noch nicht versandt wurde.

Beschädigte Produkte:

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, senden Sie bitte einen fotografischen Beweis an customercare@arotagas.com . Wir werden den Fall prüfen und Sie bezüglich einer erneuten Lieferung zum Ersatz des beschädigten Produkts kontaktieren.

Auftragsänderungen/Stornierungen:

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie aufgeben. Unsere Versandabteilung arbeitet sehr schnell, um Bestellungen zusammenzustellen und zu versenden, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Überprüfen Sie daher vor dem Absenden Ihrer Bestellung noch einmal, ob alle Größen korrekt sind und Sie Ihre Artikel wirklich haben möchten, da nach der Aufgabe Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr möglich sind.

Falsche Adresse:

Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an die falsche Adresse geliefert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Lieferadresse vor der Bestellung noch einmal zu überprüfen. Wenn die falsche Adresse angegeben wird, liegt dies nicht in unserer Verantwortung.

Verlorene/gestohlene Bestellungen:

Arotagas ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrem Paket an USPS/UPS, sobald es unser Werk verlässt.

Wir schätzen unsere Kunden und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter customercare@arotagas.com zu kontaktieren.

Arotagas behält sich das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

Indem Sie einen Kauf bei Arotagas tätigen, bestätigen Sie, dass Sie dieses 14-tägige Rückgaberecht gelesen haben und ihm zustimmen.